Üst veya yan kattan su sızması durumunda ne yapmalıyım? Bu durum apartman yaşamının en stresli sorunlarından biridir. Hem maddi hasar hem de komşuluk ilişkileri açısından kritik olan bu durumda doğru adımları atmak hem sorunu çözer hem de hukuki haklarınızı korur. Peki sorumluluk kime ait, tazminat alınabilir mi?
Üst veya Yan Kattan Su Sızması Durumunda Ne Yapmalıyım? Adımlar
1- Hasarı fotoğraf ve video ile belgeleyin
Sızıntının başladığı andan itibaren tüm hasarı tarih ve saatiyle belgeleyin. Bu kayıtlar hem sigorta hem de olası tazminat davasında kritik delil niteliği taşır.
2- Üst/yan komşunuzu yazılı olarak bilgilendirin
Sözlü bildirim yeterli değildir. WhatsApp mesajı, e-posta veya kapı altından not bırakmak bile yazılı bildirim sayılır. Yanıt alınamazsa iadeli taahhütlü mektup gönderin.
3- Site yöneticisini haberdar edin
Yönetici, ortak tesisat kaynaklı sızıntılarda doğrudan sorumludur. Sızıntının kaynağı belirsizse yöneticinin müdahil olması tespit sürecini hızlandırır.
4- Bağımsız eksper veya ustaya tespit yaptırın
Sızıntının kaynağını tespit etmek için bağımsız bir tesisatçı veya eksper tutun. Bu raporun imzalı ve tarihli olması önemlidir.
5- Gerekirse noter ihtarnamesi gönderin
Sorun çözülmezse komşuya noter aracılığıyla ihtarname gönderin. İhtarname, dava açmadan önce zorunlu değildir ancak mahkeme sürecini güçlendirir.
Sorumluluk kime ait?
Su sızıntısında sorumluluk, sızıntının kaynağına göre değişir. Türk Medeni Kanunu ve Kat Mülkiyeti Kanunu bu konuda net bir çerçeve çizmektedir.
| Sızıntı kaynağı | Sorumlu taraf |
|---|---|
| Üst komşunun su tesisatı | Üst komşu (malik veya kiracı) |
| Ortak tesisat / kolon borusu | Tüm kat malikleri |
| Çatı veya teras | Tüm kat malikleri |
| Komşunun balkonu veya terası | O bağımsız bölümün maliki |
| Yapısal kusur veya izolasyon eksikliği | Müteahhit veya tüm malikler |
Kiracı mı malik mi sorumlu? Sızıntı kiracının kusurlu kullanımından kaynaklanıyorsa kiracı sorumludur. Yapısal bir sorundan kaynaklanıyorsa malik sorumludur. Her iki durumda da zarar gören komşu önce malikten tazminat talep edebilir; malik sonradan kiracıya rücu edebilir.
Tazminat talep edilebilir mi?
Evet. Türk Medeni Kanunu’nun 730. maddesi ve Borçlar Kanunu’nun ilgili hükümleri uyarınca, su sızıntısı nedeniyle oluşan maddi zararın tazminini talep etmek mümkündür. Tazminat kapsamına şunlar girer: taşınmaz hasarı (boya, alçı, döşeme), mobilya ve eşya hasarı, geçici taşınma masrafları ve kira kaybı (kiraya verilen dairelerde).
Tazminat davası açmadan önce yazılı bildirim yapılmış olması ve hasarın belgelenmiş olması sürecin seyrini doğrudan etkiler. Mahkeme, bilirkişi aracılığıyla zararı tespit eder.
Yönetici ne yapabilir, ne yapmalıdır?
Sızıntı ortak tesisattan kaynaklanıyorsa yönetici derhal müdahale etmekle yükümlüdür. Kat Mülkiyeti Kanunu‘nun 19. maddesi, ortak yerlerin bakım ve onarımından yöneticinin sorumlu olduğunu açıkça düzenler. Yöneticinin bu sorumluluğu yerine getirmemesi halinde zarar gören malik yönetici aleyhine tazminat davası açabilir.
KHK Site Yönetimi olarak yönettiğimiz sitelerde su sızıntısı bildirimleri 24 saat içinde yerinde incelenmekte, kaynak tespiti için lisanslı tesisatçılarla koordinasyon sağlanmaktadır.
Önemli not: Bu içerik yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımamaktadır. Bireysel durumlar için bir hukuk uzmanına başvurmanız önerilir.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Üst kattan su sızması kimin sorumluluğundadır?
Sızıntının kaynağına göre sorumluluk değişir. Üst komşunun iç tesisatından kaynaklanıyorsa üst komşu sorumludur. Ortak kolon borusu veya çatıdan kaynaklanıyorsa tüm kat malikleri ve yönetici sorumludur. Kaynağın tespiti için bağımsız bir eksper raporu aldırılması önerilir.
Su sızıntısı için tazminat alınabilir mi?
Evet. Türk Medeni Kanunu ve Borçlar Kanunu uyarınca, su sızıntısı nedeniyle oluşan maddi zararın tazminini talep etmek mümkündür. Hasarın fotoğraflanması, yazılı bildirimin yapılmış olması ve eksper raporu alınması tazminat sürecini güçlendirir.
Komşu tamiri yapmayı reddederse ne yapabilirim?
Önce yazılı bildirim, ardından noter ihtarnamesi gönderin. Komşu hâlâ harekete geçmiyorsa Sulh Hukuk Mahkemesi’ne başvurarak hem tamirin yapılması hem de zararın tazmini için dava açabilirsiniz. Mahkeme süreci boyunca tüm yazışmaları ve hasarı belgelemeye devam edin.
Sızıntı ortak tesisattan geliyorsa ne yapmalıyım?
Ortak tesisat kaynaklı sızıntılarda site yöneticisi süreci yönetebilir. Yöneticiyi yazılı olarak bilgilendirin.